Trocas e Devoluções

🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10 🌿 Bem vindo à Selva Fit 🌿 Comece sua jornada com 10% OFF na 1ª compra acima de R$200 -> use o cupom: PRIMEIRA10

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03/11/2025

📦 Política de Trocas e Devoluções – Selva Fit 🌿

Na Selva Fit, queremos que você tenha sempre a melhor experiência com nossos produtos!
Trabalhamos com cuidado em cada etapa — do desenvolvimento das peças à entrega — mas, se algo não sair como esperado, fique tranquila(o): você pode solicitar troca ou devolução seguindo as orientações abaixo.

📑 1. Condições gerais

Aceitamos trocas e devoluções de produtos comprados em nossa loja online (www.selvafit.com.br) dentro dos prazos legais e comerciais descritos nesta política.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, com etiqueta original afixada e na embalagem original.
Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos devolvidos fora das condições acima, sendo o item reenviado ao cliente.

🔄 2. Troca por tamanho, cor ou outro produto

O prazo para solicitar troca é de até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
A primeira troca por tamanho, cor ou outro produto é gratuita, e o frete será pago pela Selva Fit.
Em caso de novas trocas do mesmo pedido, o frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.
Assim que recebermos o produto e conferirmos as condições, enviaremos o novo item escolhido ou um vale-troca no mesmo valor para uso no site.
Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro item de igual valor ou solicitar um cupom de crédito para futuras compras.

💳 3. Devolução por arrependimento (Direito de Desistência)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso, o frete de devolução é pago pela Selva Fit.
Após o recebimento e conferência do produto, será realizado o reembolso integral do valor pago, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

🔄 4. Troca por defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de até 30 dias corridos após o recebimento, entre em contato com nosso atendimento.
O item passará por análise técnica e, caso o defeito seja confirmado, faremos a substituição por outro igual, sem custos de frete.
Se o mesmo produto não estiver disponível, o cliente poderá escolher outro item ou receber o reembolso.

🚫 5. Itens sem possibilidade de troca ou devolução

Peças em promoção ou liquidação não podem ser trocadas ou devolvidas.
Peças íntimas não serão trocadas por motivos de higiene e segurança.
Produtos que apresentem indícios de uso inadequado, lavagem incorreta ou alteração (como costuras desfeitas pelo cliente, manchas, odores) não serão aceitos.

💬 6. Como solicitar sua troca ou devolução

Entre em contato com nosso atendimento informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Foto do produto

Canais oficiais para trocas:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (11) 5192-9962

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

🕒 7. Prazo para restituição

Pagamentos com cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode aparecer na fatura seguinte.
Pagamentos via Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

✉️ Informações Selva Fit 🌿

CNPJ: 63.260.438/0001-29
📧 E-mail: [email protected]
🌍 Site: www.selvafit.com.br
WhatsApp: +55 (11) 5192-9962
Instagram: @useselvafit